Сантехник устроил потоп в квартире
Во вторник, 2 марта 2011 года в нашем подъезде многоквартирного дома было перекрыто водоснабжение в период примерно с 10:00 до 12:00. Водоснабжение было восстановлено, однако после отключения перестала набираться вода в бачок унитаза в нашей квартире. 3 марта 2011 года в 15:45 по этой причине в квартиру был вызван сантехник. Перед тем как приступить к выполнению работ по устранению неисправности сантехник не перекрыл воду по стояку. Из-за его неквалифицированных действий с крана в квартире, перекрывавшего воду, была сорвана резьба, в результате чего началась утечка воды. Утечка продолжалась более 5 минут, пока сантехник ходил перекрывать воду по стояку.
В результате утечки был полностью затоплен пол в туалетной комнате в квартире. Вода попала на три стены в туалетной комнате, в результате чего были повреждены обои, отмокла и посыпалась штукатурка под ними. Также пришел в негодность коврик, лежавший на полу.
После сантехник потребовал купить «шланг под ММ1М» в количестве одна штука и «кран 1205. ½» в количестве одна штука и ушел, забрав с собой часть трубы, поврежденную его неквалифицированными действиями. Ремонтные работы он не провел.
После приобретения указанных товаров, в 17:05 сантехник был вызван повторно. Однако на вызов сантехник не отреагировал и придти отказался.
На данный момент в квартире невозможно пользоваться туалетом, нет холодной воды.
Теперь вопросы по ситуации:
1. Есть ли во всем этом вина жильцов квартиры? Обратите внимание, до вчерашнего перекрытия труб и сегодняшнего визита сантехника всё работало без нареканий, проблем не было. Сантехник же обвиняет жильцов квартиры в том, что они должны были следить за трубами и всё случившееся – вина жильцов.
2. Должен ли был перед началом работ сантехник перекрыть воду по стояку? Есть ли какие-то нормативные акты, инструкции, обязывающие сантехника перекрывать воду перед началом работ?
3. Имеет ли право сантехник оставить открытые трубы? В нашем случае – сантехник ушел, оставив трубы открытыми.
4. Несет ли ответственность правление ТСЖ за действия сантехников? В какой степени?
5. Как доказать, что ИМЕННО САНТЕХНИК сорвал резьбу с крана и утечка воды началась ПО ЕГО ВИНЕ? И как это классифицировать - халатность?
Все события, происходившие в квартире, зафиксированы на видео. Одна тонкость - камеру я включил уже после того, как сантехник сорвал кран! В этом главная проблема - на видео не отражено, что это сделал именно он! Могу выложить видеозапись в интернет, чтобы можно было примерно оценить масштабы всего случившегося. На самом деле, очень хочется наказать правление ТСЖ и сантехников за халатность и хамское отношение. Причем такое хамство с их стороны уже далеко не в первый раз.
Заранее благодарю за помощь!